Newsletterarchiv: Möbel-Tipps #40

1. Möbel by eBay: Tricks bei der Händlerbewertung?

2. Möbeldeal unter Riesen: Krieger und der Handel mit Händlern

3. MÖBEL-TIPPS-Spotlight: Domicil Möbel - viel Gefühl

4. MÖBEL-TIPPS-Leserecke: Messeküchen - Netter Abend kostet 1.282,05 €

5. Neueröffnungen und Geschäftsaufgaben: Kommen, Gehen oder Bleiben(?) im Möbelhandel

1. Möbel by eBay: Tricks bei der Händlerbewertung?

Kein Möbelhaus ist in der Lage, so viele Möbelstücke auszustellen, wie sie im Internet der Online-Marktplatz eBay in der Kategorie "Möbel & Wohnen" virtuell darbietet. Dabei lasse ich die Einzelstücke privater Verkäufer außer Acht. Nein, ich meine nur die fabrikneuen Möbel jeder Herkunft, die professionelle Händler anbieten.

Der Internetmöbelhandel hat trotz Möbelflaute mächtig zugenommen. Ich erwarte, dass er weiterhin boomt. Offensichtlich bereitet das Möbelschnappen per Klick besonderes Vergnügen.

Trotz Lustgewinn: Zunächst ist der Internetkäufer misstrauisch. Also gilt es, Vertrauen aufzubauen. eBay macht das mit der Rubrik "Angaben zum Verkäufer", die bei jedem Aufruf einer Ware auf dem Bildschirm erscheint. Da steht zum Beispiel:

- Bewertungen: 477
- Positive Bewertungen: 99,6%
- Angemeldet seit 07.05.02, Land: Deutschland

Das bedeutet: 477 Kunden haben den Verkäufer nach der Abwicklung der Auktion bewertet. 99,6% davon lobten das Geschäft. Eine tolle Bewertung. Auf diesen Händler wird man sich wohl verlassen können!

Nicht unbedingt. Ausgerechnet die Postbank war es, die meines Wissens als erste darauf hinwies, dass die Händlerbewertung bei eBay mit Vorsicht zu genießen ist (Quelle: Mitteldeutscher Rundfunk, MDR Ratgeber-Newsletter vom 23.12.02).

Manche Anbieter tricksen das Bewertungssystem aus. Eine Zeit lang verkaufen sie billiges Zeug besonders billig. Beispielsweise machen sie Auktionen mit 1 € als Anfangsgebot. Wer den Zuschlag erhält, wird außerdem noch besonders hofiert, um ihn zu veranlassen, eine positive Meldung an das Bewertungssystem zu senden. Das gibt Bewertungspunkte. Wenn sie genug davon haben, ändern sie ihr Angebot. Jetzt erscheint höherwertigere Ware zu Festpreisen, die gelinde gesagt überteuert ist. Ehe sich die Käufer darüber beschweren und daraufhin die Bewertungen absacken, ist der Reibach gemacht.

Anderen findigen Verkäufern ist dieses Vorgehen zu mühevoll. Sie erschleichen sich ihre hohen Bewertungen nicht erst beim Verkaufen, sondern bereits beim Bieten. Sie spekulieren darauf, dass viele Bieter ein spezielles Angebot haben möchten und es per Kontaktmail anfordern. Dieses Angebot wird ins Netz gestellt. Bei dessen Aufruf verändert ein unsichtbar angehängter kleiner Programmcode automatisch die offizielle Bewertung des Verkäufers ganz nach Belieben. Fragen Sie mich bitte nicht, wie das im Einzelnen abläuft. Ich bin kein Fachmann. Aber Fachleute haben diese Masche entdeckt (Quelle: Fachzeitschrift "PC Welt" laut MDR Ratgeber-Newsletter vom 26.01.04).

Heißt das nun, Finger weg vom Möbelkauf im Internet?

Keineswegs. Der clevere Möbelkauf im Internet ist längst erprobt. Viele meiner Leser praktizieren ihn ohne Probleme. Sie bestätigten mir, dass die Strategie des Fünf-Schritte-Möbeldeals auch im Web aufgeht, siehe Clever Möbel kaufen.

Und was das Vertrauen angeht, da gibt es eine bewährte, vertrauensbildende Maßnahme: Lieferung ohne Anzahlung oder Vorauszahlung. Geht der Internethändler darauf nicht ein, ist er nicht unser Partner.

2. Möbeldeal unter Riesen: Krieger und der Handel mit Händlern

Kürzlich flatterte eine Meldung auf die Redaktionstische von Presse, Funk und Fernsehen, die als Sensation empfunden wurde: Der Möbelriese Krieger/Höffner/Walther übernimmt den Möbelriesen Kraft.

Selbstverständlich mussten die norddeutschen Medien sich nun der Frage widmen, ob jetzt noch mehr Arbeitsplätze in Bad Segeberg und Buchholz verschwinden. Aber dass auch überregional über diesen Deal berichtet wurde, war für mich die eigentliche Sensation. Denn die Medien picken eher selten als oft ein Thema aus der Möbelbranche heraus. Es interessiert einfach nicht allzu sehr.

Ich glaube, dass man auch diesmal außerhalb der Branche wenig Notiz davon nahm. Was war denn schon passiert? Bei Kraft werden weiter Möbel verkauft. Die Verkaufspreise sind durch Kriegers Coup auch nicht gesunken.

Anders jedoch beim Einkauf. Die Konditionen wird der nunmehr Zweite (hinter IKEA) im Umsatzranking der Möbelriesen sicherlich mächtig durcheinander rütteln. Doch das sind Interna, die dem Otto - nicht dem Versand, sondern dem Normalverbraucher - verborgen bleiben sollen. Der weiß trotzdem Bescheid, weil er den Ratgeber Clever Möbel kaufen gelesen hat.

Also ist nichts dran an der Sache?

Stimmt. Aber eines fasziniert mich dennoch. Wieder einmal wurde eine alte Regel ökonomischer Expansion bestätigt. Auf die Branche bezogen, lautet sie: Ist ein Möbelhändler bis zu einer gewissen Größe gewachsen, liegt weiteres Wachstum nicht darin, mehr Möbel zu verkaufen, sondern darin, Möbelhäuser zu kaufen.

Der Unternehmer Kurt Krieger musste demnach zwangsläufig auf die nächste Wachstumsebene steigen: Von der Ebene des Möbelhändlers auf die Ebene des Aufkäufers von Möbelhändlern.

3. MÖBEL-TIPPS-Spotlight: Domicil Möbel - viel Gefühl

Domicil Möbel
Zentrale Deutschland
Bäuerlinshalde 48
88131 Lindau


Zuerst war ich gerührt, als ich bei Domicil las: Wir sind Gefühlsmenschen. Berater. Verkäufer. Innenarchitekten. Kreative. Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Lebensräume auf unsere ganz spezifische Art zu gestalten und einzurichten.

Dann kam innerer Widerstand auf: Ich will meinen Lebensraum selbst gestalten und lasse mir von Emotionalisten nichts vorschreiben. Sie dürfen mir höchstens Anregungen bieten.

Nun gut, lenkte ich dann innerlich ein, das ist Geschmacksache. Und wenn die Domiciler mit ihren Gestaltungen den Geschmack Vieler treffen, haben sie gewonnen, weil sie verkaufen. Es kommt beim Kunden an, dass in den Ausstellungen Wohnungen präsentiert werden - nicht einzelne Möbel. Die Domiciler nennen das stolz ihr Domicil Präsentationskonzept. Dass das System funktioniert, ist nicht wegzudiskutieren: 29 Domicil Einrichtungshäuser gibt es inzwischen in Deutschland.

Den cleveren Möbelkäufer plagt nun die Frage: "Wer sind die Hersteller der Möbel?" Die offizielle Antwort: "Die Möbel sind von uns erdacht, designt und gebaut."

"Erdacht, designt" kann ich noch akzeptieren. Bei "von uns gebaut" habe ich meine Zweifel. Ich habe bisher nirgendwo eine Möbelfabrik namens Domicil entdeckt. Ich wüsste auch nicht, dass die Domiciler versteckte Betreiber von Produktionsstätten wären.

Sicherlich gibt es Hersteller, die exklusiv für Domicil produzieren. Sie sind vielleicht in der Gründungsphase des Unternehmens aufgespürt und verpflichtet worden. So könnte ich mir auch erklären, was von 1978 bis 1983 die Unternehmensgründer, zum Beipiel Birgitta Jäggle, so alles getrieben haben. Sie brauchten diese 5 Jahre, bis das erste Domicil Einrichtungshaus in Weingarten/Ravensburg eröffnet wurde.

Also wird es der clevere Möbelkäufer genüsslich darauf anlegen, die Hersteller herauszufinden. Wie das geht, steht in Clever Möbel kaufen.

Ist dann der Hersteller erst einmal ausgemacht, fängt das Preisspiel an. Denn Domicil ist zu teuer.

4. MÖBEL-TIPPS-Leserecke: Messeküchen - Netter Abend kostet 1.282,05 €

Artikel über die Messeküchen verschoben - zum Nachlesen bitte hier klicken: Küche planen auf der Verbrauchermesse

5. Neueröffnungen und Geschäftsaufgaben: Kommen, Gehen oder Bleiben(?) im Möbelhandel

5.1. Kommen (Neueröffnungen)


K+A Küchen Aktuell
Wohnmeile Halstenbek
25469 Halstenbek

In Hamburgs Norden sind die Braunschweiger Küchenphilosophen zwar schon präsent. Weil aber - statistisch gesehen - jeder Kopf in der gesamten Region mit dem bundesweit höchsten Einkommen auskommen darf, will man davon noch etwas mehr in die Küchen-Aktuell-Kasse saugen. Ca. 5.000 qm Fläche mit Ausstellungsküchen werden entstehen und die Zahler mächtig anziehen. Sie werden sich nicht ausziehen lassen, wenn sie die Küchen clever kaufen.


Astroh Küchen
Oderstr. 15
67071 Ludwigshafen

In Altkanzler Kohls Oggersheim, im Gewerbegebiet, wo es nur so von Hornbachs, Metros, Dehners Gärten und Kibeks Teppichen wimmelt, dürfen Astrohs Küchen nicht fehlen. Der Ruhrgebietler will sich auch in Süddeutschland ausdehnen. Am 29.01.04 war der Auftakt in Ludwigshafen. Weitere Filialen im Süden sollen folgen.


Zur Abwechslung vermelde ich einen neuen Online-Händler:

nistac Metallwarenfabrik
Heinz Kettler
Cronsbostel 5
31515 Wunstorf
Kettler Homeoffice

Mit ihrem neuen Internetauftritt bietet die Kettler-Tochter nistac erstmals einen Online-Shop für ausgewählte Produkte aus der Homeoffice-Serie an. Damit können Schnäppchen ganz leicht bundesweit geordert werden. Im Angebot sind Auslaufmodelle und Produkte zweiter Wahl aus dem Bereich ergonomische Kinderschreibtische und Büromöbel.



5.2. Gehen (Geschäftsaufgaben)


Dieter Precklein Polstermöbelfabrik
Hausen 2
96231 Bad Staffelstein
Precklein Polstermöbel

Precklein hat von Anfang an die Polsterhändler ignoriert und seine Produkte selbst an die Frau/den Mann gebracht. Das begann 1973 und funktionierte bisher gut. 18 eigene Geschäfte gibt es derzeit in Süddeutschland. Wie Polster Richter musste Precklein jetzt aber zum Insovenzrichter. Das Ziel war eigentlich "Bleiben (?)". Leider siegte das Fragezeichen. Nichts geht mehr in der Produktion. Deshalb heißt es Gehen und damit einher geht der Abverkauf in den 18 Filialen.


Ich habe diesmal unter dieser Rubrik lediglich 4 Möbel- bzw. Küchenhändler nennen können. Wenig, wenig. Da passiert sicher viel mehr in der Republik. Aber meine Informanten wussten nicht mehr zu berichten.